（一）为什么我华为手机突然出现白条

华为手机出现白条的原因如下：

1、软件问题，下载的第三方软件和系统有冲突，建议资料备份后恢复出厂设置，看是手机屏幕否仍出现白条问题。

2、手机进水也会导致屏幕有白条纹，触屏失灵。

3、手机本身显示屏连接主板上的排线接触不良。

注意事项：出现以上三种情况的用户，建议到华为售后服务网点找修机工程师用专业的设备检测维修。

（二）华为手机突然听歌看头条都没声音是怎么回事

1、手机系统问题扬声器坏了；手机出现软件故障，音频驱动损坏解决方法，手机恢复出厂设置或者重新刷机。

2、你可以看下设置音量里媒体声音是否为开。

3、手机硬件故障，比如手机听筒损坏。解决方法售后检测维修。

（三）华为手机突然死机怎么办好

华为手机突然死机可以按照以下方式尝试解决：

1、长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”

2、如果无法打开选项菜单：对于电池可拆卸手机，请重装电池后开机；对于电池不可拆卸手机，请长按电源键直至手机振动，强制重启。

3、若是在使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与手机不兼容，重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。

4、若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。

5、死机后无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。进入华为官网软件下载地址，根据型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。

6、问题依然存在，前往华为服务网点检修。

（四）华为手机突然上不了网

华为手机突然无法上网的解决方法如下：

1、检查手机是否开启网络开关，手机需要开启网络连接功能才可上网；

2、查看手机是否欠费，欠费的手机无法连接数据网络，需要进行充值；

3、网络延迟造成的突然无法连接网络，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启手机；

4、网络设置设置出现偏差，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置；

5、所处在地方信号不良时无法连接到网络，可以换个位置再连接网络；

6、如果连接的是无线网络，需要查看手机wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可通过wifi上网，建议把手机wifi密码删除再重新输入，或者重启、重新设置无线路由器即可。

（五）华为手机突然收不到短信了咋回事

短信接收功能突然异常，需要检查是否使用了第三方短信应用作为默认短信应用，同时开启了第三方短信应用的骚扰拦截功能。比如微信通讯录，建议卸载微信通讯录或者关闭微信通讯录的"智能识别垃圾与广告短信"和“拦截非联系人短信”功能。