1、当空调机在室外温度0℃上，而空调机外机的散热片的温度低于0℃，这时容易导致空气中的水汽在散热片上冷凝成水，进而很快结成冰霜。所以空调机室内温度与空调机的散热片温度相差大，就会导致空调外机结霜。
2、晴天空气中水汽少，空调外机不易结霜。而雨雾天气时，空气中的水汽多，水汽在散热片上冷凝成水后会结霜。所以天气状况会导致空调外机结霜。
3、空调冷媒缺少会导致空调在制冷状态结霜。
海尔空调的应急开关都在面板盖的右边，用户只需要掀开面板盖就能看见了。在挂机面板打开后，面对空调右下角有一个强制开关按钮，是一个小孔按钮，用户需要用牙签或小木棍对其时进行操作。该小孔第一次按动时为强制自动模式，第二次按动为强制制冷模式，第三次按动就自动关机。
设置了智能模式没效果原因可能如下:
1、空调遥控器被锁定，即使设置了只能模式，空调也没有启动。2、智能模式的工作原因是空调会检测室内温度，如果温度在设定范围内，空调会自动停机，节省能耗。
3、建议尝试手动模式进行制冷或制热是否正常。
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