1、户户通机顶盒如何移机

1、在用户管理系统中进行移机操作前，一定要将需要移机的机顶盒和电视打开，调至CCTV1频道，等待接收指令。

2、进入用户管理系统，通过“快速搜索”或“综合检索”查找到需要移机的客户，并进入该客户的“客户概览”页面。

3、在左侧“客户管理”栏下面，点击“移机”按钮。

4、在移机界面下面的“客户地址”，更改“乡镇”、“行政村”和“客户地址”，为需要移机到的地址。

５.更改完成后，按右下角的“确定”按钮，进行确认保存。然后页面右上角弹出“移机成功”。同时客户状态会显示“等待安装”。

６.这时查看电视画面，会显示“位置信息改变，请与客服中心联系”。用遥控器进入“系统设置”的“ＣＡ信息”里面查看，“L:”后面的两位数字中，第一位数字变为“8”，表示已经接收到移机指令。

７.这时可以关机，将设备移到新地方进行安装。

特别说明：新地址和原地址的基站信息，没有任何一个相互匹配时，方能移机成功。

2、户户通恢复不了出厂设置怎么办

在关机状态下同时按住音量上，HOME键，电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。进入Recovery模式后，会出现英文选择界面 ，选取WipeDataFactoryReset确定，再选取中间一行确认删除。再选取WipeCachePartiti on确定一次。最后选择第一项Rebootsystemnow重启手机即可。在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信 等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。

3、户户通卫星电视机顶盒怎么定位

方法如下：

当出现“位置信息改变，请与客服中心联系”的提示窗口时，首先需要恢复户户通出厂设置：打开户户通主菜单，找到“系统设置”项进入；从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码并按遥控器上的“确定”键进入；接着切换到“恢复出厂设置”选项卡，按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作；接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地电话卡插入SIM卡槽，同时插入智能卡；重新打开机顶盒电源，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中，关闭机顶盒电源；接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看，就可以取下手机SIM卡。

4、如何鉴别户户通第二代跟第三代

户户通第二代：最多可以收52个台，没有CCTV3、CCTV4、CCTV5、CCTV6、CCTV8、CCTV9。且不需要定位。户户通第三代：最少可以收58个台，有CCTV3、CCTV4、CCTV5、CCTV6、CCTV8、CCTV9。需要定位。"户户通"卫星直播电视服务：是为贯彻中央领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由国家新闻出版广电总局组织实施的直播卫星广播电视新服务。