1、电话营销的基本技巧有哪些

打1000个电话，只能成功3个。在电话营销这个行业中就是所谓的成交 概率魔咒。那我们能否跳出这个销售魔咒呢？肯定能，只要我们通过优化自己 的电话技巧，完善销售中的每个步骤就能成功。准备一个客户名单电话营销人员事先选定目标客户的行业，通过网页、网络筛选客户，准备 一份可供一个月使用的人员名单，这样可以大大提高工作效率，否则你的大部 分销售时间将浪费在寻找客户的名字上在有效的时间里根本就打不了几个电话。设计引人注意的开场白尤其重要对电话营销人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通 的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话营销成 功的关键。

2、怎样才能做好电话营销 如何才能做好

1、开场白，做电话销售最重要的就是开场白了，一个开场白的好不好会直接决定客户会不会还继续和你说下去，所以我们的开场白要简短精悍，直接表达来意，这样也会让客户比较容易的记住自己，这样下次的回访也会很方便。

2、换位思考，在做电话销售的时候一定要学会换位思考，不能急于把自己的产品卖出去，而忽略客户的感受。

3、学会尊敬，在销售自己的产品的时候要懂得学会尊敬你的客户，不管是态度还是语气都要注意。

4、熟悉产品，一定要清楚自己销售的东西的特点以及卖点，如果一个产品你自己都不清楚还怎么销售给顾客呢。

5、和客户建立良好的关系，销售其实就是销售你的人格魅力，一点你把自己推销出去了，那么客户认可你的为人就会和你建议长久的合作关系。

6、确认客户的需求，因为在销售打电话的过程中，确实有的客户是没有需求的所以我们就要尊重客户的需求，或者客户的需求我们满足不了，我就要想办法满足客户的需求。

3、电话营销常见的主要目标有几种

常见的主要目标有下列几种

根据你销售商品的特性，确认准客户是否为真正的潜在客户；

订下约访时间为面访业务人员订约；

销售出某种预定数量或余额的商品或服务；

确认出准客户何时做最后的决定；

让准客户同意接受商品/服务提案；

常见的次要目标有下列几种

取得准客户的相关资料；

销售某种并非预定的商品或服务；

订下未来再和准客户联系的时间；

引起准客户的兴趣，并让准客户同意先看适合的商品/服务的文宣资料；

得到转介绍。

4、电话营销应怎样确定目标客户

电话销售有很多优势，其中一个很大的优势就是效率高，可以在最短的时 间内接触最多的客户。这种销售模式从某种程度上来说符合一个大数法则， 即接触客户越多，成功率也就越大。但是，如果电话营销人员的目标客户定位 不清楚的话，即使每天打无数个电话，最后也只能达到事倍功半的效果。

例如，池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你 想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要毫无目标地胡乱钓鱼。电话营销话术在目标客户最集中的地方寻找客户，才能取得好效果，所以 一定要准确地定位你的目标客户。电话营销话术拨打陌生拜访电话后，成功的 第一步就是要找对人。

如果连有权做决定的人都无法找到，销售技巧再好也是 白费。因此，电话营销人员拨电话之前要确认与你通话的人就是你要找的关键 人。电话营销话术如何判断这个人就是你要找的关键人呢？关键人一般具有三 个特征，可以用英文的MAN表示:M表示有钱，关键人必须有预算来购买你的 产品;A表示有权，关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响;N表示有需 求。

设定为了达到目标应提的问题为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必 须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，如果 不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技 巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

在每打一个电话之前，应该明确打电话的目标，清楚地明白自己是想成功 地销售产品，还是想与客户建立长久的合作关系，是想做售后服务，还是想推 荐新产品给客户。只有在明确目的之后，才能在打电话的时候把其中的侧重点 快速找出来。在营销之前准备充分，明确在沟通中需要得到哪些信息以及提出哪些问题，向那个方向努力。

在通话结束后，检查自己是否达到了目标，达到了 应该总结经验，没有达到则应该做出反省，查找问题，争取下次营销的成功。