可按如下方法步骤进行操作：
1、打开手机屏幕，往下拉出“通知栏”菜单选项一栏；
2、在“新语音邮件”上进行长按；
3、在弹出的菜单栏中，点击“应用程序”选项功能；
4、最后点击手机的“清除数据”选项功能即可。
1、确认手机卡为4G手机卡；
2、确认过后，打开手机，然后点击进入“设置"选项；
2、在”设置"选项中选择”移动网络“选项，点击进入；
3、进入后点击”下载网络类型“选项，开启”4G优先“选项，即可打开4G。
原因及解决方法为:
1、检查是否正确的插入了SIM卡；
2、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常；
3、尝试更换一张其他的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知，则建议至维修点进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张SIM卡；
4、查看网络类型是否正确，运营商选择是否为自动（联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动）；
5、备份数据，刷新系统版本再做尝试；
6、如果上述方法还是解决不了问题，可以联系维修。
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