1、路由器WAN不亮

路由器WAN口指示灯不亮的原因及解决方法：

路由器问题，使用新的或是备用路由器替换掉使用；网线问题，网线断裂或是破损严重导致路由器和modem之间无法正常通讯，使用新的网线进行连接；modem问题，modem损坏或是故障导致无法正常传输信号给路由器，导致路由器Wan口无法正常接收信号，致电客服报修或是使用新的备用modem替换；外网问题，外网出现故障，导致无法正常使用网络，以致路由器无法正常接收信号。

2、路由器wan口一直连接不上

故障原因：

1、未设置路由器拨号；

2、网线发生损坏；

3、路由器WAN口损坏。

解决方法：

1、设置路由器拨号：在”设置向导”里，选择”PPPoE拨号”，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存即可；

2、更换一根成品网线；

3、更换路由器。

3、路由器WAN口状态为零是为什么

原因一：连接路由器WAN口和猫的LAN口之间的网线故障。

解决方法：可以选择换根网线，或者将水晶头重新制作，使用网线测试仪测试一下，1、2、3、6灯亮起表示制作成功。

原因二：路由器里的WAN口没有配置过或者宽带帐号或密码错误。

解决方法：

1、打开浏览器，输入路由器的IP地址后，再网页中输入路由器帐号和密码；

2、展开网络参数：WAN口设置；

3、输入宽带帐号和密码，点击保存。

原因三：宽带网络服务商问题。

解决方法：可以尝试宽带拨号连接，如宽带拨号无法连接，联系宽带网络服务商。

宽带拨号的方法：

1、网线两端分别接猫的LAN口和电脑网口；

2、点击开始中的控制面板；

3、查看网络状态和任务；

4、点击设置新的连接和网络；

5、选择连接到Internet，点击“下一步”；

6、选择宽带”PPPoE“；

7、输入网络运营商提供的帐号和密码，点击连接即可。

4、路由器经常显示wan口断开

需要检查一下物理线路是否连接正确，确保宽带接入线与路由器WAN口正常连接。如果路由器在正常使用过程中出现”WAN口未连接“的提示，在确保物理路线连接正常的情况下，可以通过重启路由器来解决问题。对于首次使用路由器而出现的”WAN口未连接“的提示时，需要设置‘WAN口连接类型”。待设置上网方式完成后，需要重启一下路由器来保存设置即可。